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有限会社鈴木石材様の声

 
 
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「御社のご紹介をお願いします。」

1989年に創業したまだ若い会社ですが、お客様第一主義に徹し、既存客へのアフターフォローはもちろん、より安心・安全な施工、求めやすくて良質な製品の提供に努めています。2007年には屋根付きの展示場(約100坪)を新設。翌年には本社事務所も新たにして、11名(平均年齢35歳)のスタッフが心を込めて誠心誠意、大切なお墓を提供しています。また工場を持ち、文字彫刻や製品の手直し等に対応するのも、お客様の安心のためです。
 
「御社のこだわりを教えてください」
 “10年保証”等、既存のお客様を大切にすることです。また私(鈴木三郎社長)自身が現場職人からスタートしていますから、「施工」にはこだわっています。営業で入社しても最低3か月は現場を研修して、石のことを知り、自分が販売するお墓の施工法を覚えさせます。
 
「カケンスーパーコークの使い心地は?」
 
施工にこだわる当社にとって欠かせない存在です。耐震実験で耐震性能を証明したことも、お客様には大きな安心になっています。耐候性もあるので、寒冷地での使用にも安心です。目地詰めなどの施工性も良いですね。当社では他社施工の墓石のリフォーム工事も多く請けていますが、「スーパーコーク」を有効に使用すれば、大切なお墓の永遠性・永続性に貢献してくれます。
 
「生田化研社の使い心地は? 」
 施工用品から加工用品まで幅広く扱っているので、商品の提案力が高く、デリバリーも速いので助かります。後は、やっぱり担当営業マンの人柄がいい!   これで決まりです!!
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「取材記事より」
「お客様第一主義で紹介客アップ!!」

屋根付きの屋内式・大型展示場がとても明るく、内部にはガラス張りの商談スペースもあり、おしゃれで落ち着いた雰囲気が好印象の㈲鈴木石材(鈴木三郎社長)。鈴木社長は県内の石材店で主に現場施工の修行を積み、1989年に21歳の若さで独立し、同社を創業しました。その経験から「施工」には並みならぬこだわりを持っています。
お墓には故人へのたくさんの想いが込められています。そんな大切なお墓を、真心を込めて丁寧につくり、そしてお客様と一緒に永代まで責任を持ってお守りするのが当社の義務。地震や寒冷地でも壊れないお墓づくりを目指しています」。鈴木社長はそう話します。同社が定期的に配布するチラシには“こだわりの職人技”とうたった同社の施工方法(標準施工)が紹介されています。基礎、外柵、石塔の全工程で、
細部にまでこだわった丁寧な工法と先進的な技術も採り入れているのがわかります。「石塔の接着・目地には『カケンスーパーコーク』を使い、外柵はL字金具やステンレス棒と、生田化研社『カケン外エポ』との併用で、石のズレを防止します」と鈴木社長。チラシに掲載することで、安心・安全における他店との違いを効果的に訴えかけます。
チラシには社長を含め全従業員の顔写真も掲載されています。鈴木社長のご子息、裕太郎くん(13歳)もはっぴ姿で“二代目”として登場します。「一代限りではなく、永代までのお付き合い」(=お客様の安心)を約束する姿勢が見られます。いまも工場設備を維持しているのも、お客様の安心のため。約9年前にいち早く中国メーカーと直接取引を開始したのも、お客様のために製品の価格と品質を維持することが最大の目的です。
いまは紹介のお客様が五割ほどで、年々増えています。今後も既存のお客様を大切にしながら、お客様第一に徹した製品・施工を提供したい」と鈴木社長。「カケンスーパーコーク」は同社の「安心施工」を支えているんですね。

◎㈲鈴木石材 住所:群馬県沼田市上原町1731-19   TEL.0278-23-1483

 

 
【写真】
▲広くて明るい屋根付き展示場内部にはガラス張りの商談スペースもある
▲鈴木社長(右から三人目)と奥様(右端)、従業員の皆さん
▲市内にある工場もお客様の安心につながる。他に資材・製品置き場もある
▲石塔の接着・目地はスーパーコークを、外柵の接着にはカケン外エポを使用